Потерял карту тройка можно ли восстановить. Транспортная карта «Тройка»

Узнайте, как восстановить проездной и не потерять свои деньги

Единый проездной в городах с большой инфраструктурой общественного транспорта помогает жителям меньше беспокоиться о своих передвижениях. В России такие карты работают в Москве (Тройка), Московской области (Стрелка), Санкт-Петербурге (Подорожник), Новосибирске (Золотая Корона), Екатеринбурге (Екарта) и Волгограде (Волна).

Любая из них со временем может выйти из строя. Что делать в таком случае, и как не потерять деньги, уже зачисленные на счет проездного. Мы рассмотрим этот процесс на примере карт «Тройка» и «Стрелка», поскольку они имеют очень широкую сферу применения: метро, автобусы, пригородные электрички, троллейбусы и т. д.

Восстановление «Тройки»

За работоспособность карты «Тройка» отвечает Мосгортранс. Как показывает практика, самая частая причина неисправности билета — механическое повреждение. Причем внешне оно может быть вовсе незаметно для неспециалиста. Особенно карты боятся перегибов, которые легко повреждают электронную начинку, запаянную между слоями пластика.

Совет: Чтобы предотвратить повреждение карты носите ее в жестком чехле, это убережет ваш проездной от случайных повреждений.

Есть два пути замены карты с переносом информации о средствах и поездках. Первый, просто сдать карту в кассу метро, второй — лично посетить центр кодирования и восстановления билетов ГУП «Мосгортранс».

В первом случае сотрудники метро передадут карту на экспертизу в центр обслуживания. Там выяснят причины неисправности, заменят карту, предварительно скопировав всю информацию, и отправят ее на ту же станцию метро. Этот путь займет, как указывают представители Мосгортранса, до 10 рабочих дней.

Второй вариант очень сильно сэкономит ваше время. Но для этого нужно будет посетить один из центров кодирования и восстановления билетов ГУП «Мосгортранс». Всего их в Москве два: один находится в районе станции метро «Улица 1905 года», до второго можно дойти от станций «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».

Важно: Перед самостоятельным посещением сервисного центра необходимо приобрести новую карту «Тройка». Именно на нее будут зачислены неиспользованные средства и поездки.

Исходя из личного опыта, могу сказать, что посещение самого центра займет не больше 15-ти минут. За это время нужно будет написать заявление о замене и подождать пока оператор отметить нужную информацию в базе данных.

Оба центра в Москве работают по будням до 20.00, что упрощает их посещение, даже если поломка стала известна по пути с работы домой.

В качестве компенсации за проезд владельцу карты предоставляется два билета «Единый» по одной поездке. Так что расходы составят 50 р. — залоговая стоимость карты «Тройка».

Обмен «Стрелки»

За работу подмосковной транспортной карты «Стрелка» отвечает компания «УЭК», которая является дочерней структурой Сбербанка. Сама карта по принципу работы очень близка к банковской, но у нее есть некоторые особенности в работе.

Итак, если карта «Стрелка» перестала считываться, для начала убедитесь в том, что неисправна именно карта. Вполне возможно, что деньги, которые вы перевели на счет карты, еще не зачислены на счет или неисправен аппарат у контролера. С такими проблемами часто сталкиваются пассажиры пригородных автобусов.

Важно: Сохраняйте чек о пополнении баланса карты, он понадобится для восстановления средств на счету.

В пункте обмена карт (список адресов можно узнать на официальном сайте проекта) будет выдана карта с нулевым балансом, так что предварительно необходимо озаботиться возвратом или переводом средств.

Перенести остаток с неработающей карты

Это самый простой способ. После получения новой карты, в пункте обмена сразу же необходимо написать заявление о переносе остатка денежных средств. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и документ, дающий право на оформление льготного тарифа (если таковой был изначально).

Возврат средств после утери карты

Сразу после того, как вы обнаружили потерю, карту необходимо заблокировать, связавшись со службой поддержки.

«Оператор call-центра попросит владельца „Стрелки“ указать следующие данные: ФИО, номер утраченной карты, контактный телефон или e-mail , защитный код. Защитный код указан в информационном вкладыше, который выдается при покупке „Стрелки“. Блокируют утраченную карту в течение рабочего дня», — поясняют представители УЭК.

В пункте обмена будет необходимо предъявить чек о последнем пополнении карты (документ из платежного терминала или распечатанный пользователем в случае использования интернет-банкинга или электронных платежных систем) и документ, удостоверяющий личность.

Возврат денежных средств или восстановление баланса карты осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Транспортная карта «Тройка» используется для оплаты поездок по принципу обычного проездного с электронным чипом или входа на некоторые развлекательные объекты столицы. Её можно использовать для оплаты поездок в метро, на пригородных поездах или общественном транспорте по столице и области. Предлагаем разобраться в основных вопросах, которые возникают у владельцев электронных проездных, в частности, что делать, если потерял карту «Тройка».

Условия покупки и использование

Карта «Тройка» выдается безвозмездно. Приобретателю необходимо лишь внести залоговую стоимость, которая составляет пятьдесят рублей. На тех же условиях предоставляется электронный проездной с транспортным приложением «Стрелка». Получить их можно через кассы метрополитена, «Мосгортранса», «ЦППК» или «МТТПК». В этих же точках осуществляется возврат залоговой стоимости. Для этого достаточно предоставить «пластик» в рабочем состоянии, без повреждений.

Пополнение счёта электронных проездных производится через агентскую сеть. Для этого используются терминалы оплаты «Элекснет», «Евросеть», «Связной», кассы ОАО «Центральная ППК». Полный список адресов, где можно зачислить деньги на баланс карты, имеется на Едином транспортном портале . Приобретенные на бумажных носителях проездные билеты на городской транспорт или пригородные поезда можно записать на пластиковый носитель.

Возврат денежных средств

Деньги, внесенные на счёт «Тройки», подлежат возврату, если они были перечислены в качестве оплаты электронного билета «Кошелек». Помочь в этом могут сотрудники сервисного центра «Московский транспорт». Необходимо лично посетить организацию и составить заявление. Документ подается на типовом бланке с указанием следующих данных:

• сумма, подлежащая возврату;
• реквизиты счёта, куда будут перечислены деньги;
• данные банка-эмитента.

К заявлению прилагается исправный пластиковый носитель. Необходимо знать, что если карта утеряна, средства, на ней размещенные, вернуть не получится. Начисление производится в течение месяца с момента обращения.

При возврате остатка средств, нужно учитывать, что предоплата за проезд в пригородных поездах возвращается только при определенных условиях, к которым относится:

• временная нетрудоспособность;
• командировка;
• смена места жительства.

Стоимость бумажного проездного билета, который был записан на электронный носитель, возврату не подлежит. Подобная конвертация не предусмотрена системой.

Как восстановить утерянную или испорченную карту

Граждане, использующие электронный проездной, часто задают вопрос: «Если потерял карту «Тройка», можно ли восстановить её?». К сожалению, такие носители не являются персонифицированными. Проще говоря, доказать наличие денег или принадлежность электронного носителя тому или иному лицу невозможно. Исключение составляют карты школьников и студентов. Они содержат персональные данные своего обладателя. Во всех остальных случаях блокирование или перевод денежных средств невозможно. Если же «пластик» просто вышел из строя, его можно заменить, перекинув все деньги, которые еще не были истрачены.

Если потеряна карта «Тройка», которая является именной, то она подлежит замене путем перевыпуска. Владельцу сначала необходимо обратиться в учреждение, выдавшее электронный проездной. Далее, с новой картой и документом, в котором указаны заверенные данные утерянного носителя, нужно подойти в СЦ «Московский транспорт». Сотрудники организации помогут восстановить информацию о предоставляемых услугах.

Заключение

Карта «Тройка» не только удобное средство оплаты проезда. Она открывает доступ к основным городским достопримечательностям. С её помощью можно оплатить посещение зоопарка, музея «Лунариум», катка на ВДНХ или Третьяковской галереи. Невозможность восстановить или блокировать неименные карты, несомненно, большой минус. Но, в ближайшем будущем планируется производить привязку электронного проездного билета к номеру телефона. Это позволит его владельцам не задаваться вопросом, что делать, если потерял транспортную карту. Восстановить все данные носителя можно будет без особого труда.

Вниманию наших читателей, стремящихся сократить расходы при пользовании общественным транспортом и оптимизировать время, – актуальная на 2017 год информация о транспортной карте «Тройка»: зоны действия, пользование, пополнение, преимущества.

«Тройка» – это электронная пополняемая карта для проезда на всех видах общественного транспорта, обеспечивающая свободу и удобство передвижения.

«Тройкой» можно расплачиваться и за .

Кроме этого карта может быть использована для оплаты некоторых видов развлечений: катание на катке в Парке Горького и ВДНХ, посещение планетария и зоопарка.

Где действует

Карта «Тройка» действует во всех видах общественного транспорта: в метро, трамваях, троллейбусах, автобусах, пригородных электропоездах.

C 26 мая стало возможным записывать на карту "Тройка" билеты на пригородные поезда. Пополнить карту можно также в кассах пригородных железных дорог.

Это нововведение объединит всю большую транспортную Москву и будет оценено жителями, которые добираются домой из центра Москвы на электричке.

Карта Тройка тарифы и стоимость 2017

Как мы уже говорили, на карту «Тройка» можно записать действующие тарифы «Единый», «90 минут», ТАТ и абонементы на пригородные электрички.

Максимум вы можете положить 3000 рублей. Если вы привыкли покупать проездной на 60 поездок или безлимитный, вы запросто можете записать его на карту "Тройка".

При пользовании картой «Тройка» с пассажира будут списаны следующие суммы: 35 руб. за одну поездку в метро или монорельсе, 35 руб. за проезд в наземном транспорте (ТАТ – трамвай, троллейбус или автобус). Для сравнения - один билет на транспорт по тарифу «Единый», купленный не через карту Тройка, а отдельно, - обойдется вам в 55 руб.

В 2016 году ввели лимит поездок на проездных на 1, 3, 7, 30, 90 и 360 дней, записанных на карту "Тройка". Сейчас в течение указанного на билете срока можно совершать сколько угодно поездок. Более того, интервал между поездками будет увеличен с 7 минут до 10-15.

Где купить

Социальная карта «Тройка» выдается в киосках ГУП «Мосгортранс», в кассах метрополитена, а также в кассах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТППК». Необходимо оставить залоговую стоимость в размере 50 руб. (ее вернут, если вы решите сдать карту обратно).

Карта Тройка - узнать баланс по номеру карты

К сожалению, на официальном сайте карты Тройка не сделан рабочий кабинет и узнать баланс онлайн по номеру карты пока невозможно. Самый простой способ узнать, сколько поездок осталось на Тройке или сколько еще есть денег, - поднести карту к желтому терминалу перед входом в метро (об этом ниже) или проходя через турникеты в метро, посмотреть баланс на валидаторе.

Если вам важно следить за балансом онлайн, заведите себе Мобильный билет . Для этого нужно:

• телефон, поддерживающий технологию NFC
• телефон с операционной системой Андройд
• иметь сим-карту, поддерживающую технологию NFC (такую карту могут быстро и бесплатно выдать в одном из магазинов МТС, Билайн или МегаФон)
• поставить приложение Мой проездной

Деньги за проезд будут списываться с вашего счета мобильного телефона. Никакие комиссии не взимаются. Платить вы будете столько же, сколько по пластиковой карте Тройка. Но в этом случае вы всегда в приложении сможете видеть свой баланс.

Как пополнить и проверить баланс карты Тройка

Пополнить и проверить баланс карты «Тройка» напрямую можно в билетных автоматах и кассах столичной подземки, а также в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс». А еще это можно сделать через кассы «Аэроэкспресса» и терминалы партнеров: «Элекснет», Euro Plat, velobike.ru, «Мегафон».

Есть и такой способ проверки баланса, количества неизрасходованных поездок и срока действия записанных проездных – приложить ее к желтым информационным терминалам, находящимся в вестибюлях метро. Данные отобразятся на экранах терминалов.

Удаленно перевести деньги на карту можно через сайт , заполнив соответствующие графы «Номер карты», «Номер мобильного», «Сумма» и выбрав способ оплаты, или с помощью sms-сервиса .

До конца года будет реализована возможность пополнения Тройки и покупки любых проездных не нее через терминалы метро.

Баланс карты «Тройка» можно пополнить максимум на 3000 рублей. По истечение 5 лет эта сумма сгорает.

В апреле 2016 года баланс карты Тройка можно будет пополнять автоматически, привязав ее к банковской карте. Вы устанавливаете минимальную сумму денег, которая должна лежать на карте, при достижении этого порога, баланс карты автоматически пополнится .

С 18 февраля 2016 карту Тройку можно пополнить удаленно через личный кабинет карты Кукуруза. Максимальная сумма платежа - 2,5 тыс. рублей, внесенную сумму нужно будет активировать с помощью желтого информационного терминала в вестибюле любой станции метро. .

Как пользоваться

Итак, вы приобрели карту «Тройка». Теперь осталось поддерживать на ней положительный баланс – и пользоваться! При прохождении через турникеты (прислоняя карту к датчику) с нее будет автоматически списываться необходимая сумма, фиксированная цена проезда.

Преимущества

• удобство пользования – все билеты хранятся в одном месте, на карте;
• эффективность – считывание с карты «выгодных» билетов, то есть проезд по спецтарифам в первую очередь;
• удобство пополнения – масса доступных способов при минимуме затраченного времени;
• защищенность – баланс на карте не сгорает, сумма может быть «привязана» к номеру телефона;
• комфорт – больше нет необходимости стоять в очередях и разменивать наличные.

Мобильное приложение карты Тройка

Управлять картой «Тройка» со своего смартфона, поддерживающего приложения iOs или Android, более чем просто – достаточно набрать короткий номер 3210. Это позволит пополнять баланс, блокировать или восстанавливать карту.

Для смартфонов платформы Android разработано приложение "Мой проездной" .

Чтобы его полноценно использовать, вам потребуется смартфон с NFC-функционалом.

С помощью приложения можно отслеживать баланс на карте, пополнять, читать последние новости о проездном и многое другое.

Программа лояльности карты Тройка

Планировалось, что в начале 2017 года появится программа лояльности для владельцев карты Тройка. За пользование картой вам будут начисляться баллы, которые потом можно будет обменивать на дополнительные поездки и развлечения (аренду велосипедов в парках, билеты в кино, билеты в музеи, зоопарк или планетарий).

Чтобы стать участником программы, нужно привязать свое ФИО и телефон к карте. Тройка в этом случае станет персонифицированной. И даже если вы ее потеряете, накопленные баллы и деньги не пропадут, а просто перейдут на новую карту.

Но появилась информация, что начинку Тройки планируют полностью переделать к 2020 году, так как сейчас она не совсем отвечает требованиям безопасности. В связи с этим программу лояльности отложили на неопределенное время.

• Уже появилась в продаже единая транспортная карта Тройка-Стрелка . Она объединит функционал обеих карт. Это значит, что по ней можно будет ездить на общественном транспорте Москвы и Московской области, включая маршрутки и электрички, ходить на каток в Парк Горького и ВДНХ, а также в планетарий и зоопарк. Когда проект будет введен, карты Тройка и Стрелка "подружатся".
• В автобусе картой нельзя пользоваться сразу же, «друг за другом» – нужно ждать три минуты, прежде чем другой пассажир сможет приложить ее к датчику. А вот в метро, напротив, по карте может пройти в порядке очереди целая группа людей.

В соответствии с транспортным законодательством РФ у каждого пассажира должны быть своя карта. В противном случае придется заплатить штраф в размере 1000 руб. как безбилетному пассажиру, так и воспользовавшемуся чужой картой.

• Некоторые пользователи отмечают, что карта размагничивается – правда, ее можно сдать на экспертизу, заменить новой, однако на это уходит время. Другие пассажиры упоминают, что с неисправной карты списываются удвоенные суммы на одну поездку.
• В будущем карта «Тройка» может появиться на различных носителях, элементами которых могут быть банки, мобильные компании и другие партнеры столичного Метрополитена.
• В скором времени проездные билеты ГУП «Мосгортранс» могут быть также записаны на карте «Тройка».
• Тарифы «Тройки» используются и на Монорельсовой транспортной системе.
• Средства, размещенные на балансе карты, не подлежат обмену и возврату.

Что ж – теперь можно с уверенностью сказать, что вы знаете все подробности о транспортной карте «Тройка». Надеемся, собранная нами информация поможет вам сделать правильный выбор средства оплаты проезда.

Являясь электронным кошельком для оплаты проезда в общественном транспорте Москвы и Подмосковья, пластиковый аналог успешно заменяет бумажные билеты, избавляет от стояния в очередях. Число преимуществ использования электронной карточки постоянно увеличивается, что делает такой носитель популярным средством оплаты.

Что такое транспортная карта Тройка

Этим современным удобным способом оплаты проезда можно пользоваться в столичной подземке, трамвае, троллейбусе, автобусе и пригородном электропоезде. Задуманный изначально как универсальный проездной билет, пластиковый аналог действует при входе на популярные ледовые катки при ВДНХ и парке Горького, в Московский зоопарк. Карточку можно привязать к личному кабинету на терминале городской станции велопроката.

Перед тем как пользоваться картой Тройка, ее пополняют денежными средствами. Стоимость проезда списывается при поездках на общественном транспорте. На пластик можно записывать абонементы на электричку, программы «Единый», «90 минут», «ТАТ». Карточкой может пользоваться один человек. Оплата двух билетов одновременно не предусматривается. Повторное списание стоимости поездки может блокироваться. Требуется выждать паузу после первой оплаты, составляющую от 3 до 10 минут.

Как оформить карту Тройка

Для приобретения платежного средства не требуются документы. Как получить карту Тройка? Пластиковый носитель можно приобрести в кассах метро, Мосгортранса, в киосках пригородных пассажирских компаний. При оформлении вносятся 50 р. Это залоговая сумма, которую можно вернуть. Если вы не захотите пользоваться карточкой, ее примут в кассе метро или Мосгортранса при условии исправного состояния. Чтобы защитить деньги от утери, кражи и восстановить пластиковый носитель, если он сломается, следует зарегистрировать карточку на свой номер телефона.

Как записать на Тройку билет

Проездные тарифы «ТАТ», «90 минут» и «Единый» записываются в кассах городского автотранспорта или при помощи банкоматов «Элекснет», перед тем как пользоваться картой Тройка. Операция производится без комиссии. Чтобы записать определенный билет, нужно приложить пластиковый носитель к считывающему устройству банкомата и выбрать интересующий тариф. Затем происходит оплата и регистрация проездного. Банкомат выдает квитанцию о пополнении, которую рекомендуется сохранить до момента проверки записи.

Как работает карта Тройка

Пластиковый носитель нужен для того, чтобы пройти в общественный транспорт. Как пользоваться электронной картой Тройка? При входе в наземный транспорт или метро следует приложить пластик к валидатору, чтобы со счета перевелась стоимость билета. Если на электронный носитель записан проездной, первым будет считываться он. По окончании поездок или истечении срока действия абонемента можно пользоваться базовыми тарифами билета «Кошелек»: 32 р. на метро, 31 р. для троллейбуса, трамвая и автобуса и 49 р. для программы «90 минут».

Установив сервис «Мобильный билет», можно пользоваться смартфоном для оплаты проезда. Нужно поднести устройство к валидатору транспортного средства. Деньги спишутся с баланса мобильного телефона. Для этого нужно иметь устройство с функцией беспроводной высокочастотной связи, специальную сим-карту, на которую предварительно записывается транспортное приложение. В результате на смартфоне устанавливается виртуальное средство оплаты.

Проверить баланс Тройки

Как узнать баланс карты Тройка? Денежный остаток, время действия имеющихся билетов и количество оставшихся поездок считываются в вестибюлях станций метро на терминалах желтого цвета. Как проверить баланс карты Тройка? Следует поднести электронный носитель к кругу. Сведения появятся на экране устройства. Остаток неизрасходованных поездок можно посмотреть при проходе в салон автобуса, трамвая или троллейбуса. Записанные абонементы проверяются также в киосках пригородного сообщения или на переносном терминале, имеющемся у контролера электропоезда.

Как пополнить карту Тройка

Баланс пополняется в кассах, билетных автоматах станций метро, киосках Мосготранса. Там же можно записать тарифные планы «Единый» и «90 минут». Программы «ТАТ» и «А» фиксируются в кассах Мосготранса. Пополнение билета «Кошелек» доступно в киосках Аэроэкспресс и в следующих терминалах:

Московский кредитный банк;

Элекснет;

Аэроэкспресс;

Мегафон;

Удаленное внесение денег на счет пластикового носителя производится через интернет с официального сайта через электронные платежные системы, например, через Сбербанк онлайн или СМС-сообщение. Узнайте, после списания средств. Можно пополнить Тройку с банковской карты, следуя инструкции. При зачислении денег через сайт нужно активировать операцию, перед тем как использовать платежное средство. Сделать это можно на желтом терминале в вестибюле метрополитена. Поддержанию баланса способствует услуга «Автоплатеж», позволяющая настроить пополнение с банковской карточки.

Стоимость транспортной карты

Пластиковый носитель стоит 50 рублей. Эта сумма вносится при оформлении, перед тем как начать пользоваться картой Тройка. Стоимость возвращается владельцу, если он обратно сдает карточку, не имеющую механических повреждений. Баланс можно пополнить суммой, не превышающей 3000 рублей. Внесенные на счет средства не сгорают, не исчезают на протяжении 5 лет со времени последнего зачисления. Из имеющейся суммы снимается плата за проезд по тарифу «Кошелек».

Лимит в 3000 рублей при пополнении не исключает приобретения пакетов «Единый» и «ТАТ», стоимость которых превышает указанное ограничение. Специфика использования платежного средства заключается в том, что баланс не нужно пополнять перед каждой поездкой. Владелец просто выбирает для себя выгодный тарифный план и записывает программу на пластиковый носитель. Внесенные деньги можно снять, обратившись с заявлением в Московский метрополитен.

Видео: как положить деньги на Тройку

Как снять деньги с карты Тройка? Справиться с данной задачей не так легко. Необходимо тщательно изучить все этапы, чтобы предложить вам возможные решения в дальнейшем.

Тройка – очень популярная карточка в столице. Она используется для оплаты поездок на транспорте. Можно дополнительно приобрести проездной билет и привязать его к пластиковой версии.

Преимущества Тройки:

• Привлекательные цены на поездки.
• Удается подобрать билет, записать его и использовать для оплаты.
• Карта проста в применении, у вас не возникнет сложностей в дальнейшем.
• Она работает стабильно, что станет одним из преимуществ.
• Вы сможете пользоваться картой на основных видах транспорта – автобусе, троллейбусе, трамвае, метро.
• Если нужно совершать поездки на электричке, то можно привязать абонемент или купленный билет.
• Карта является универсальным носителем. На нее можно записывать другие проездные документы.
• Существует электронная версия, которой удается платить в приложении в смартфоне.
• Продукт надежный, у владельцев не возникает проблем из-за сбоев.
• С ее помощью удается сэкономить крупную сумму на поездках.
• Оплата происходит практически мгновенно. Достаточно приложить карточку к считывающему устройству.
• В сувенирных лавках в метро продаются варианты в виде брелока. Он выполнен из качественного пластика, устанавливается на кольцо ключей. Компактные габариты облегчают применение.

Как происходит пополнение?

Пополнить Тройку можно рядом способов:

1. Воспользоваться специальным сервисом на сайте.
2. Через партнеров системы.
3. При помощи СМС.
4. Автоматическим платежом с карты.

На Тройку нужно дополнительно записать информацию. Для этого необходимо поднести ее к специальному элементу в метро в желтом терминале. Нажмите на удаленное пополнение для копирования данных.

Можно ли вернуть деньги с карты Тройка

Иногда нужно осуществить возврат средств. В каких случаях потребуется сделать это:

• Вы желаете сдать карту.
• Уезжаете в другой город.
• Хотите полностью отказаться от Тройки.
• Иные причины, при которых надо осуществить подобную операцию.

Как вернуть деньги с карты Тройка

Если произошла поломка, то нужно сдать карту на проверку. Для этого потребуется:

1. Посетить одну из касс метро.
2. Передать Тройку.
3. Попросить проверить ее.
4. В течение короткого времени будет проведена экспертиза.
5. Если поломка произошла по причине брака и обстоятельств, независящих от владельца, то осуществляется обмен.

При подобной ситуации возвращать средства необязательно. Вы получите новый пластик и сможете продолжить пользоваться им. Трудностей в дальнейшем возникнуть не должно.

Проблемой становится утеря карты. Как быть в таком случае и можно ли вернуть деньги со счета?

На данный момент система не производит обмен и блокировку утраченных карт. Следовательно, потерянный пластик вместе со всеми средствами достанется нашедшему пассажиру. Пока не запущена система привязки, восстановление недоступно.

При утере нужно повторно покупать Тройку, пополнять и приобретать билеты. Поэтому будьте осторожны и храните пластиковую версию так, чтобы не потерять ее в дальнейшем.

Как вернуть деньги с карты Тройка на банковскую карту

Важно: возврат средств за уже приобретенные билеты не осуществляется! То есть, клиент не сможет сдать их после покупки и получить потраченные деньги.

Иногда удается добиться обмена билета при наличии уважительных причин. Но такие случаи скорее являются редкостью. Большинство пассажиров получают отказ в выполнении данной операции.

Вернуть можно только средства, которые находятся на балансе. Не ждите, что при обращении отдадут деньги. Обработка запросов занимает некоторое время, затем осуществляется выплата.

Как снять средства?

Важно! Через интернет подобная операция не проводится. На сегодня у Тройки нет личного кабинета, привязки к телефону или паспорту. Поэтому забрать средства можно исключительно при личном обращении.

Как вернуть деньги? Для этого нужно:

• Посетить Агентство пассажирских перевозок.
• Предоставить карточку, находящуюся на руках.
• Написать заявление.
• Указать реквизиты счета.
• Ожидать совершения перевода на банковскую карту.

Можно ли снять деньги с карты Тройка? Да, но требуется время. Поэтому большинство владельцев не осуществляют подобную операцию. Придется лично посетить Агентство, подать документы и дождаться перевода.

Как сдать карту Тройка обратно и вернуть деньги

Причины для отказа от пластика:

1. Вы переезжаете.
2. Не хотите больше пользоваться картой.
3. Перестали применять общественный транспорт для перемещения по городу.
4. Иные основания для отказа.

Деньги возвращаются исключительно со счета. Если уже успели привязать билеты, то их стоимость не возмещается. Поэтому рекомендуется использовать проездные, а уже потом писать отказ.

Как вернуть деньги?

• Нужно обратиться в киоск Московского городского транспорта.
• Предоставить карту.
• Заполнить заявку.
• Деньги возвращаются наличными или банковским переводом.

Важно, что в киоске принимаются исключительно исправные карты. Они должны функционировать и не иметь механических повреждений. Удается получить не только средства на счете, но и 50 рублей залоговой стоимости.

Если карта повреждена, то вопрос решается отдельно с сотрудниками компании. Вполне вероятно, что пассажир получит средства с баланса, когда можно считать информацию с чипа. Но залог возвращен не будет, так как произошло повреждение по вине владельца.

С брелока

Существует специальная версия карты в виде брелока. Она обладает компактными размерами и проста в использовании. Можно ли вернуть средства с нее?

Вы можете обратиться в компанию и попросить выплатить сумму, находящуюся на балансе. Но сдать сам брелок и получить обратно его стоимость скорее всего не получится.

Изделие продается в сувенирных киосках. Стоимость рассчитывается с учетом затрат и надбавки. Поэтому брелок является собственностью пассажира, по нему не происходит возмещение цены.