Райффайзенбанк — крупный коммерческий банк. Компания была основана в 1996 году. Центр управления расположен в Москве. Райффайзенбанк можно смело назвать универсальным банком. Он предоставляет полный пакет финансовых услуг физическим и юридическим лицам. Так же сотрудничает с крупными компаниями. Основным направлением считается кредитование населения (кредиты наличными, ипотека, автокредитование). Стоить отметить, что Райффайзенбанк специализируется на валютном и межбанковском финансовом рынке. Банк постоянно модернизируется. Связи с этим, стоить отметить услугу, которая появилась сравнительно недавно — «Семейный банк». Суть программы заключается в следующем: можно предоставить доступ для родных и близких ко всем вашим финансовым продуктам. Вы можете контролировать совместные расходы и накопления.
Как отмечалось раннее в этой статье, банк постоянно модернизируется. Поэтому интернет-банкинг предоставляет все необходимые услуги. Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен, разберется даже новый пользователь. Вход в личный кабинет Райффайзенбанка расположен в правом верхнем углу на сайте https://www.raiffeisen.ru . Для входа в личный кабинет нажмите на кнопку «ИНТЕРНЕТ-БАНК». Далее откроется страница авторизации. Введите данные для входа (логин и пароль), полученные при регистрации учетной записи. Затем кликнуть по клавише «Войти». После этого откроется домашняя страница учетной записи. Так же вы можете выполнить вход с помощью карты. Для этого на странице входа нажмите клавишу «Войти по карте». Далее введите номер карты и срок действия, защитный код и следуйте подсказкам системы.
Личный кабинет имеет расширенные настройки. Необходимы элементы можно поменять местами, скрыть или добавить на главный экран. Данная система настроек позволит вам сделать интерфейс личного кабинета, который будет отвечать именно вашим индивидуальным требованиям. Создание шаблонов часто проводимых операций значительно сэкономит ваше время. Создание авто платежей. Автоматическое создание графического анализа расходов и доходов по всем картам.
Основные разделы интернет-банкинга:
- Карты (содержит информацию о всех ваших картах и картах ваших родственников, подключенных к вашему интернет-банк). Есть возможность подачи заявления на выпуск кредитной, дебетовой, детской карты.
- Счета (отображаются все ваши счета). Заказ выписки по счету. История последних операций. Открыть счет в рублях или валюте для осуществления любых платежей и переводов.
- Цели (можно создать себе цель и банк поможет отложить на нее деньги). Введите сумму и дату накопления для расчёта графика.
- Вклады (просмотр своих вкладов, а также возможность открыть новый клад)
- Кредиты (ваши активные кредиты, а также возможность отправить заявку на кредит в банк). Информация о кредите, последние транзакции, выписка по кредиту, внесение платежей, досрочное погашение.
- ПИФы (Возможность вложиться в один из паевых инвестиционных фондов). Информация о фондах. Динамика стоимости пая.
Так в интернет-банк есть дополнительное меню, расположенное слева. Основные пункты:
- Избранное (сюда вы можете добавить свои часто используемые банковские продукты для быстрого доступа)
- Перевести (осуществление переводов на карты клиентов банка, а также на карту любого банка или на любой счет по свободным реквизитам)
- Оплатить (оплата услуг мобильной связи, интернета, услуг ЖКХ, налогов, штрафов и прочего)
- Пополнить (пополнение вашего счета различными способами в режиме онлайн)
- Обменять (обмен валюты по курсу банка)
- Открыть (возможность открыть вклад или кредит)
- Старт (пополнить карту ребенка)
Образец начальной страницы личного кабинета Райффайзен банка представлен ниже:
Если вы являетесь клиентом банка, но не имеет доступ в личный кабинет, для этого следует выполнить несложную регистрацию. Требуется карта банка и мобильный телефон. Для этого посетите сайт банка. Нажмите кнопку » Интернет-банк». На странице авторизации https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect нажмите кнопку «Подключить». Она расположена справа.
- Ввести данные своей карты (указываются все контрольные данные карты, кроме имени владельца)
- Ввести код подтверждения из SMS (код придет на телефон, который указан в договоре банковского обслуживания)
- Придумать логин и пароль для входа и сохранить его
На этом процесс регистрации успешно завершен. Теперь вы можете выполнить вход в учетную запись с помощью карты и придуманного вами пароля.
С помощью интернет сервиса Райффайзенбанк вы сможете оплачивать любые услуги онлайн в любое время и в любом месте. Интернет-банк завоевал большую популярность среди пользователей.
Если после нескольких попыток, вам не удалось войти в личный кабинет — необходимо восстановить пароль. Но перед этим проверьте верно ли введенные данный для авторизации, язык клавиатуры, не нажата ли клавиша Caps Lock. Процесс восстановления пароля идентичен процессу регистрации. Процесс регистрации описан выше.
Восстановления пароля зависит от наличия карты Райффайзенбанка:
- для владельцев карт доступ можно восстановить на сайт банка
- для тех кто не имеет карты банка, требуется обратить на горячую линию банка
- универсальный способ — посетить отделение банка с паспортом
Восстановление доступа через сайт банка
Если вы являетесь владельцем карты банка, восстановить пароль можно с помощью карты и номера мобильного. На странице авторизации кликнете по кнопке » восстановить пароль» или перейдите по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore . После этого откроется страница восстановления доступа. Введите контрольную информацию о карте. Нажмите » далее». На мобильный поступит смс с кодом подтверждения проводимой операции. Введите его в соответствующие окно. Придумайте пароль и логин, сохраните. Доступ в личный кабинет банка восстановлен.
Восстановление доступа по телефону горячей линии
В том случае, если у вас нет в наличии карты банка, обратитесь на горячую линию банка по номеру 8-800-700-00-72 (пункт голосового меню 3). Звонок бесплатный. Требуется личная информация, кодовое слово. Кодовое слово — фраза и слово, которое вы указывали при заключении договора с банком.
Восстановление доступа в офисе банка
Если у вас поблизости расположен офис Райффайзенбанка, посетите его с паспортом. Требуется написать заявление на восстановление доступа в учетную запись. Сотрудник банка проверить ваши данные и выдаст информацию для вода в интернет-банк. Процедура не займет больше пяти минут.
Мобильное приложение от Райффайзенбанка полностью повторяет интернет-банк. Это очень удобно, когда под рукой нет компьютера. Вы можете совершать платежи и переводы с помощью пары кликов в любой точки планеты. Доступно для скачивания для устройств на базе iOS и Android. Скачать можно абсолютно бесплатно.
Для загрузки приложения, откройте магазин приложений вашего устройства. В строке поиска введите «Райффайзен Онлайн». В строке поиска появится приложение с фирменным логотипом банка. Нажмите кнопку «установить». Дождитесь загрузки. Или вы можете загрузить официальное приложение Райффайзен банка по одной из ссылок ниже:
Вход в приложение можно выполнить с помощью логина и пароля, полученного при создании учетной записи. Так же в приложении можно пройти регистрацию. Для этого потребуется карта и мобильный телефон. Так же вы сможете подать заявку на выпуск дебетовой карты. Есть услуга «создание индивидуального дизайна» карты.
Возможности мобильного приложения :
Платежи и переводы:
- быстрые переводы между счетами, внутри банка и в другие банки
- удобные переводы с карты на карту
- бесплатное пополнение карт Райффайзенбанка с карт других банков
- переводы другим клиентам Райффайзенбанка по номеру телефона/карты
- оплата различных услуг (мобильная связь, интернет, ТВ) - без комиссии
Управление продуктами:
- информация по всем вашим продуктам в режиме 24/7
- открытие новых счетов и вкладов
- частичное и полное погашение кредитов
- пополнение вкладов
- обмен валют - курс всегда лучше, чем в отделениях
Дополнительные возможности:
- переводы по шаблонам - не нужно вводить реквизиты
- автоплатежи, которые совершаются сами
- сканирование «платежек» по QR-коду - данные подставляются автоматически
- доступ для держателей дополнительных карт - даже не из числа клиентов банка
становится проще
Быстрый доступ к продуктам и операциям
Возможность скрыть баланс
Переводы по номеру телефона
Оплата ЖКУ и других услуг без комиссии
Уведомления о штрафах, налогах и спецпредложениях
Возможности, с которыми многое
становится проще
Бесплатные переводы с дебетовых карт других банков
Вся информация по кредитной карте
Частичное и полное погашение кредитов
Подтверждённые шаблоны и автоплатежи для частых операций
Возможность скрыть баланс
Платежи и переводы
- между счетами и картами в онлайн-режиме
- по номеру карты на карты других банков
- с карт других банков на свою карту Райффайзенбанка — бесплатно
- между клиентами Райффайзенбанка по номеру телефона и email-адресу
- со своих валютных счетов на валютные счета в банках на территории РФ и за рубеж
- частичное досрочное и полное погашения кредитов
- шаблоны позволят совершать платежи в один клик
- автоплатеж имеет гибкую настройку и сделает перевод вовремя
Оплата без комиссии
- мобильной связи, ЖКУ, интернета, телевидения и других услуг
- штрафов за парковку и других начислений ГИБДД
- налогов, госпошлин и сборов
- транспортных карт «Тройка» и «Стрелка»
Вклады и инвестиции
- открытие вкладов в рублях РФ и долларах США
- пополнение и частичное снятие вкладов
- покупка ПИФов
Доступ для держателей дополнительных карт
Вы можете предоставить доступ к онлайн-банку держателям дополнительных карт, в том числе не из числа клиентов банка. Оформить доступ можно прямо в Райффайзен-Онлайн.
Удобные и полезные настройки
- настройка карточных лимитов
- уведомление в банк о поездке за границу
- настройка отображения/скрытия общего баланса по всем продуктам
- панель «Избранное» для отображения самой важной информации и быстрого доступа к нужным операциям
Для индивидуальных предпринимателей
- рублевые переводы
- платежи в бюджет РФ
- выписка и информация об остатке на счетах
- переводы денег со своего счёта ИП на счёт физ.лица
- отображение дебетовых карт, выпущенных к расчётному счёту на ваше имя
- сохранение и пересылка реквизитов счёта
Подключиться можно одним из простых способов:
Для подключения потребуется паспорт и кодовое слово
Через информационный центр банка: 8 800 700-91-00
Лимиты, тарифы и условия проведения операций в интернет-банке
- Перевод с карты на карту
- Оплата услуг
- Рублевые переводы
- Обмен валют
- Валютные переводы
- Вклады
Перевод с карты на карту
Тарифы
Между картами Райффайзенбанка:
- с дебетовой карты — без комиссии;
На карты других банков:
- с дебетовой карты — 1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей РФ или 1,5 доллара США/евро);
- с кредитной карты — 3% от суммы перевода + 300 рублей.
С карт других банков на карты Райффайзенбанка:
- в онлайн-банке операция бесплатна, но комиссию может взимать банк-эмитент карты списания.
Лимиты
Переводы внутри Райффайзенбанка:
- максимальное количество переводов в день — 10;
- общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 150 000 / 1 500 000 рублей.
Лимит по этой операции входит в лимит на снятие наличных в соответствии с вашим тарифным планом .
Переводы с карт других банков:
- максимальная сумма одного перевода — 150 000 рублей;
- общая максимальная сумма в сутки / в неделю / в месяц — 300 000 / 500 000 / 600 000 рублей.
Переводы на карты других банков:
- минимальная сумма — 50 рублей.
Обратите внимание: другие банки могут устанавливать дополнительные ограничения по своим картам. Информацию о лимитах и сроках списания средств со счёта карты другого банка, пожалуйста, уточняйте у банка-эмитента карты списания.
Оплата услуг
Тарифы
Без комиссии.
Лимиты
Ограничения по суммам:
- максимальная сумма одной операции — 15 000 рублей;
- общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 30 000 / 40 000 рублей.
Рублевые переводы
Тарифы
Между своими счетами и другим клиентам банка — без комиссии.
Для частных клиентов — 0,75% от суммы перевода (минимум 50, максимум 1 000 рублей).
Для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 25, максимум 500 рублей).
Лимиты
10 000 000 рублей в день — физическим лицам.
Обмен валют
Тарифы
Без комиссии.
Лимиты
Не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию по конвертации валют.
Валютные переводы
Тарифы
Переводы внутри Райффайзенбанка — без комиссии.
Переводы в другие банки:
- для частных клиентов — 1% от суммы перевода (минимум 30, максимум 200 долларов США/евро);
- для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 15, максимум 150 долларов США/евро);
- переводы в евро в банки группы Райффайзен — 0,8% от суммы перевода (минимум 24, максимум 160 долларов США/евро).
Лимиты
- Резиденты РФ на собственный счёт в другом банке — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
- Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (резидента РФ) — не более 5 000 USD (или эквивалент) в день.
- Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (нерезидента РФ) — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
- Нерезиденты РФ — не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию.
Вклады
Тарифы
Открытие и пополнение, а также частичное снятие средств до суммы неснижаемого остатка — без комиссии.
Лимиты
Досрочно закрыть вклад можно только в отделении банка.
Не передавайте никому данные для входа в систему
Не показывайте никому одноразовые пароли из СМС
Используйте сложные пароли
Райффайзен-Онлайн — это надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем современные технологии, которые отвечают самым высоким стандартам обслуживания, принятым в мировой практике. Однако очень многое зависит и от действий самих пользователей.
Пожалуйста, обратите внимание на несколько важных правил работы с онлайн-банком. Их соблюдение поможет вам сохранить ваши персональные данные и деньги на счетах в безопасности.
Проверьте и улучшите свои знания по безопасности с помощью , чтобы избежать обмана со стороны мошенников.
Меры предосторожности
Конфиденциальность данных
- Никому не сообщайте ваши данные для входа в интернет-банк (логин, пароль, одноразовые пароли из СМС), в том числе родственникам, коллегам или тем, кто представляется сотрудниками банка.
- Настройте блокировку экрана мобильного телефона и скрытие показа содержимого SMS-сообщений на заблокированном экране телефона. Установите пароль на SIM-карту.
- Не устанавливайте стороннее программное обеспечение (например Team viewer) по просьбе тех, кто представляется сотрудниками банка.
- Используйте сложные пароли, состоящие из букв, цифр и специальных символов, которые вы сможете запомнить, нигде не записывая.
- Помните, что Райффайзенбанк не рассылает электронных писем, СМС или других сообщений с просьбой уточнить данные платежей. Будьте бдительны и не отвечайте на подобные запросы.
Одноразовые пароли и СМС-сервисы
- Для дополнительной защиты своего аккаунта вы можете подключить опцию входа в по одноразовому СМС-паролю. Он будет запрашиваться после ввода логина и пароля.
- Телефоном, на который вы будете получать по СМС одноразовые пароли, должны пользоваться только вы. Убедитесь, что доступа к нему больше ни у кого нет.
- Помните, что одноразовый пароль по СМС можете использовать только вы и только для входа в интернет-банк или подтверждения платежа. Ни для чего другого он не служит и никто не может запрашивать его у вас.
- Всегда проверяйте параметры операции (тип, сумма, получатель), содержащиеся в подтверждающем сообщении, перед вводом кода подтверждения операции из СМС.
- Если у вас нет сервиса «Уведомления об операциях», подключите ее, чтобы контролировать все операции по вашим картам (Настройки карты – «SMS-информирование»).
Компьютер и настройки интернет-банка
- Рекомендуем использовать для работы в интернет-банке защищенный паролем персональный компьютер с установленным антивирусным программным обеспечением и обновлениями безопасности операционной системы. Вход в систему с чужого компьютера, как и с компьютеров в интернет-кафе, не является безопасным.
- При входе в Райффайзен-Онлайн в правом нижнем углу или в адресной строке вашего браузера всегда должен отображаться значок защищённого SSL-соединения, а по двойному щелчку на него — информация о том, что владельцем веб-сайта online..
- Убедитесь, что в личном кабинете интернет-банка в меню «Настройки» указаны ваши актуальные данные, в том числе номер телефона и адрес вашей электронной почты.
- Всегда корректно завершайте работу в интернет-банке через кнопку «Выйти».
Если вы потеряли телефон или карту, которые обычно используете для подтверждения операций, обнаружили в интернет-банке операции, которые не совершали, или подозреваете, что ваши данные для входа (имя пользователя и пароль) стали известны третьим лицам, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в банк по телефону 8 800 700-00-72.
Инструменты безопасности, используемые в Райффайзен-Онлайн
Защищённое SSL-соединение, обеспечивающее конфиденциальность передаваемой информации.
Возможность подтверждения операций одноразовыми паролями, которые поступают в СМС- или push-сообщениях.
Возможность подключения оперативных СМС-уведомлений о совершённых операциях и изменении персональных данных в системе.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) — дополнительная проверка SIM-карты при отправке СМС-сообщений с паролями. IMSI уникален для каждой SIM-карты и его гораздо сложнее подделать, чем номер телефона.
Что такое сертификат SSL и как проверить его подлинность при входе в интернет-банк
Благодаря протоколу SSL (Secure Sockets Layer) происходит аутентификация сервера — подтверждение, что вы попали на тот сайт, на который хотели, и он защищён. Протокол обеспечивает передачу информации в закодированном виде, чтобы никто не смог исказить её или получить к ней доступ.
Клиентская программа SSL встроена в браузер, поэтому пользователям не нужно предпринимать никаких специальных действий, чтобы переключиться на SSL-соединение.
Вы можете проверить подлинность сертификата сервера Райффайзен-Онлайн, кликнув на значок защищённого соединения в виде закрытого замка в адресной строке вашего браузера.
При клике на «Показать сертификат» можно посмотреть его подробности: кем выдан, на какой срок и статус. Если статус сертификата отличен от: «This certificate is OK» или «Сертификат действителен», пожалуйста, немедленно выйдите из системы интернет-банка и сообщите об этом в банк любым удобным для вас способом.
В целях безопасности постоянный пароль для входа в Райффайзен-Онлайн необходимо менять каждые 365 дней. При создании нового помните, что надёжный пароль — это пароль, который легко запомнить вам, но трудно угадать кому-либо другому.
Основные требования:
- Пароль должен состоять минимум из 6 знаков, максимум — из 30 (чем длиннее, тем лучше).
- Лучше, если в пароле будут сочетаться заглавные и строчные буквы, цифры, спецсимволы (` ~ ! @ # $ % ^ & * () — + = { } ; : " " , . ?).
- Чтобы пароль было сложно подобрать, не стоит использовать часто употребляемые слова, имена, популярные сокращения, логические последовательности.
- Пароль не должен содержать последовательности знаков: повторяющиеся (например, «access» — одинаковые знаки дважды идут друг за другом) или очевидные (qwerty, asdfghjkl, erdfcv и т. д.).
- Пароль должен быть удобным, чтобы вы могли его хорошо запомнить, нигде не записывая, и быстро набрать.
Пара приёмов для составления сложных, но запоминающихся паролей:
- Вместо отдельных букв и/или пробелов используйте цифры или специальные символы. Например, «1good@PassWord» или «3Doggiesareloud»!
- Создавайте аббревиатуру из начальных букв слов, составляющих предложение, которое вы можете без труда запомнить. Например, Tpftssivhtc из начальных букв слов в предложении «This password for the security system is very hard to crack».
- Если вам нужен не один, а несколько паролей, вы можете выбрать устойчивое предложение и составить один пароль из первых букв слов этого предложения, второй пароль из вторых букв в словах и так далее. Например, RVDico9M («Russian Victory Day is celebrated on 9th May»).
- В процессе составления пароля вы можете умышленно допускать орфографические ошибки, чтобы затруднить лексикологический анализ таких слов.
Меры безопасности при работе через компьютер с общим доступом
- На запрос браузера об использовании автозаполнения полей формы при входе в Райффайзен-Онлайн (имя пользователя и пароль) откажитесь от данной функции.
- Если функция автозаполнения уже активирована, вы можете отключить её вручную в настройках вашего браузера.
Я забыл логин или пароль от Райффайзен-Онлайн. Что делать?
Если у вас есть дебетовая или кредитная карта Райффайзенбанка, то вы можете самостоятельно восстановить свой доступ к интернет-банку прямо на нашем сайте .
Это очень просто:
- Перейдите на страницу .
- Заполните поля данными своей карты (номер и срок действия — на лицевой стороне карты, код CVC/CVV — на обороте под магнитной лентой.
- Следуйте инструкциям на экране.
Чтобы исключить действия мошенников, в процессе восстановления мы пришлем на ваш мобильный телефон SMS-сообщения с кодом подтверждения и временным паролем.
Если у вас нет карты Райффайзенбанка, пожалуйста, обратитесь на нашу (пункт голосового меню 3). Для восстановления доступа потребуются ваши паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.
Также вы всегда можете восстановить доступ в любом банкомате или отделении нашей сети.
Хочу использовать одноразовые пароли для подтверждения операций. Как подключить эту услугу?
Мудрое решение! Подтверждая таким образом свои платежи и переводы в интернет-банке, вы получаете дополнительную защиту от кибермошенников.
Есть два способа получения паролей: через SMS или Push.
Услуга получения одноразовых паролей по SMS или Push бесплатна и не входит в СМС-Банк. Для получения одноразовых паролей вам необходимо обратиться в отделение банка или подключить услугу самостоятельно в любом банкомате Райффайзенбанка (памятка по подключению).
Если вы выбрали способ SMS/Push-доставки паролей, пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон используется только вами и доступ к нему третьих лиц невозможен.
Как узнать сроки проведения операций в Райффайзен-Онлайн?
Уточнить срок проведения перевода или платежа вы можете непосредственно при совершении операции в онлайн-банке — в блоке «Информация о времени проведения операции и другие условия».
Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту Сбербанка средства со счета в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту Сбербанка могут в течении 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.
Не могу провести операцию: система выдает ошибку SIM-карты. Что делать?
Обычно это происходит при смене SIM-карты. Таким образом наша служба безопасности контролирует, не была ли SIM-карта перевыпущена в преступных целях (это распространенный способ мошенничества). Для подтверждения смены SIM-карты, пожалуйста, обратитесь в отделение или на нашу бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72 .
Если вы не меняли SIM-карту, то как можно скорее свяжитесь с банком любым удобным для вас способом.
Я обнаружил операцию по карте, с которой не согласен. Что делать?
Вам следует немедленно проинформировать банк. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка или на нашу бесплатную телефонную линию 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17 . Вместе мы проверим состояние вашего счета.
После этого вы можете оспорить данную операцию, оформив письменное заявление в отделении банка. Форму заявления также можно заполнить самостоятельно, подписать и отправить по факсу +7 495 720-67-56. В этом случае, пожалуйста, обязательно перезвоните в службу поддержки для держателей карт Райффайзенбанка , чтобы убедиться, что мы получили ваше заявление.
Скачать форму бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72
Далее держателю доп. карты необходимо будет обратиться в банк для получения личных логина и пароля к Райффайзен-Онлайн, а также подключения услуги подтверждения операций с помощью одноразовых паролей (по желанию). Если же ваш держатель дополнительной карты уже является клиентом банка и имеет доступ в онлайн-банк, то дополнительная карта подтянется автоматически.
В онлайн-банке он сможет:
- видеть информацию о дополнительной карте и других собственных продуктах, когда они появятся;
- оплачивать покупки и услуги, совершать переводы и другие онлайн-операции по этой карте;
- пользоваться информационными сервисами — учет расходов, выписки и т. д.
Обратите внимание: держатель доп. карты получает возможность получить свой личный онлайн-банка. Доступа к онлайн-банку, счетам и операциям владельца счета у него не будет.
По окончании срока действия доверенности подключение к Райффайзен-Онлайн сохранится, а доступ к информации и операциям по дополнительной карте будут автоматически отключены. Для продления онлайн-доступа к карте достаточно оформить доверенность на новый срок.
Как установить связь между Райффайзен-Онлайн родителя и детским приложением Райффайзен-Start? Для чего это нужно?
Для установления связи родителю необходимо отправить запрос на дружбу из своего онлайн-банка (раздел Start в левой панели меню) в мобильное приложение ребенка, указав его имя и номер телефона. У себя в приложении ребенок может принять или отклонить поступивший запрос. В случае согласия у него также есть возможность настроить, какую информацию из приложения он хочет показывать родителю.
Если запрос принят, через Райффайзен-Онлайн родитель может запрашивать у ребенка отчет о тратах за неделю или месяц, а также с разрешения ребенка видеть списки его желаний (цели).
Кроме того, если на имя ребенка выпущена дополнительная карта, то при принятом запросе ее можно привязать к приложению. В этом случае появятся дополнительные опции:
- ребенок будет видеть историю всех поступлений и трат по карте;
- карточные операции будут автоматически учитываться в аналитике его расходов и доходов;
- ребенок сможет отправлять родителям онлайн-запросы на пополнение карты.
У родителей будет возможность:
- знать об остатке на карте ребенка;
- устанавливать и оперативно менять лимиты на расходы по карте;
- в любой момент быстро пополнять карту.
Без привязки карты в приложении ребенок не сможет:
- видеть, сколько на карте денег;
- учитывать операции по карте в дневнике трат;
- получать аналитику своих расходов и доходов по карте;
- отправлять запросы на пополнение.
Что такое Семейный банк и как им пользоваться?
Вы можете предоставить доступ к любому из своих продуктов другим клиентам банка. Сервис позволяет вместе следить за погашением ипотеки, создавать общий накопительный счёт или вклад и управлять ими, а также вести совместный учёт расходов по картам.
- Информационный уровень позволяет просматривать данные по продукту другого клиента без возможности совершения операций.
- Операционный уровень предусматривает также и возможность работать с продуктами другого клиента, в частности, совершать платежи и переводы.
Предоставленный доступ никак не затрагивает конфиденциальность остальных продуктов и данных. Каждый из клиентов будет пользоваться своим личным аккаунтом в Райффайзен-Онлайн, оставаясь уверенным, что другому доступно лишь то, что указано в доверенности.
Операции, совершённые доверенным лицом, доверитель может отслеживать в разделе «История операций».
Чтобы было удобнее ориентироваться, каждой доверенности можно присвоить своё название. Количество доверенностей, как и доверенных лиц, не ограничено.
Доверенность в любой момент можно отозвать. В этом случае (а также по истечении срока действия доверенности) информация по «совместным» продуктам и возможность совершать операции остаются только у владельца продукта.
Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту другого банка средства со счёта в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту могут в течение 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.
Райффайзенбанк работает на российском кредитно-финансовом рынке с 1996 года, постоянно внедряя инновационные технологии в свою структуру. Этот глобальный проект является мощным ответвлением международной банковской корпорации, которая охватывает все страны мира. В настоящий момент все клиенты банка могут воспользоваться эффективным онлайн инструментом для контроля и управления кредитными и депозитными счетами.
Основой предлагаемого интернет-банкинга «R-connect» становится личный кабинет, требующий персональной регистрации и конфиденциального использования. Передовые алгоритмы шифрования защищают все проводимые операции, а удобный понятный интерфейс не вызывает затруднений у подавляющего большинства пользователей.
Основные возможности личного кабинета
- Удалённые переводы по счетам любых банков;
- Блокировка кредитных и дебетовых карт;
- Обмен валютных средств;
- Открытие сберегательных счетов;
- Контроль над кредитными линиями с уплатой текущих платежей;
- Заявки на кредиты и новые банковские карты;
- Получение выписок по счетам;
- Создание шаблонов популярных платежей;
- Оплата широкого ассортимента услуг и штрафов;
- Автоматические транзакции в фиксированное время;
- Онлайн консультации.
Личный кабинет Райффайзенбанка представлен мобильными приложениями для программных платформ Android и iOS. Эти бесплатные утилиты позволяют осуществлять перечисленные выше операции прямо с переносных устройств.
Как зарегистрировать личный кабинет Райффайзенбанк
- Лично посетить ближайшее отделение банка с паспортом и банковской картой. Как вариант – пройти процедуру подключения к интернет-банкингу во время первичного заключения договора. В этом случае специалист выдаст вам персональный логин и пароль.
- Позвонить по телефону 8 800 700-91-00 и предоставить по запросу свои паспортные данные и кодовое слово, которое вы выбрали при регистрации банковского договора.
- Зайти на страницу https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore , указать все данные вашей банковской карты, после чего получить ответное сообщение с одноразовым кодом доступа.
- Регистрация с помощью банкомата, в котором нужно перейти в меню «Интернет-банк» и ввести свой мобильный номер. После этого системы вышлет сообщение с кодом доступа, после ввода которого придёт новое СМС с логином и паролем.
Настоятельно рекомендуется подключить опцию СМС-уведомлений обо всех проделанных транзакциях и событиях. Такая функция позволит вам оперативно реагировать на любую внештатную или подозрительную ситуацию. Сделать это можно на странице https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/sms-notice/request/ .
Вход в личный кабинет Райффайзенбанк
Инструкция:
- Перейдите на страницу входа: https://online.raiffeisen.ru/#/login/main ;
- Введите ваш логин и пароль.
Если данный способ входа вам не подходит, есть и другой вариант — вход в личный кабинет райффайзен банка по номеру карты .
- Перейдите на страницу https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore
- Заполните следующие поля: номер вашей карты и срок её действия.
- Далее вы должны согласиться с условиями и нажать кнопку «Получить доступ».
- На ваш мобильный телефон придет смс сообщение с паролем.
Каждый вход в личный кабинет сопровождается сообщением с одноразовым кодом доступа, который активен в течение небольшого промежутка времени. В случае удалённой регистрации необходимо обращать внимание на наличие значка защищённого соединения. В персональных настройках личного кабинета вы сможете зарегистрировать собственный пароль, который будет действовать 180 дней. Требования к паролю – не менее 8 символов с сочетанием строчных и заглавных букв, а также цифр и специальных символов.
Если у вас возникли трудности со входом в личный кабинет Райффайзенбанка, то вы можете обратиться по телефону горячей линии: 8 800 700-91-00 .
Восстановить пароль от личного кабинета Райфайзенбанка
Восстановить доступ можно с помощью следующей последовательности действий:
- Вход на сайт Райффайзенбанк https://www.raiffeisen.ru/ с переходом в «интернет-банкинг», а далее — по ссылке «Восстановить доступ».
- Ввод номера банковской карты и секретного кода.
- Согласие с условиями обработки данных.
- Получение сообщения с кодом, который вводится в соответствующее окошко на сайте.
- Указание своего логина.
- Получение временного пароля на мобильный телефон.
- Смена временного секретного кода на постоянный пароль, согласно описанным выше требованиям.
Это нужно знать!
- Доступ в личный кабинет посторонних лиц чреват потерей всех накоплений. Поэтому никогда не сообщайте никому логин и пароль. А если вы потеряли или у вас украли мобильный телефон, срочно сообщите об этом на горячую линию 8 800 700-91-00!
- Сотрудники банка и программные приложения никогда не спрашивают у клиентов пароли и коды доступа. Это могут делать только мошенники.
- Установка и использование программного обеспечения сомнительного происхождения на устройствах, не защищенных антивирусом, в большинстве случаев приводит к передаче секретной информации заинтересованным злоумышленникам.
В остальном личный кабинет Райффайзенбанка будет вашим надёжным помощником в любой точке земного шара, где есть интернет. С помощью этого удобного во всех отношениях приложения вы будете управлять своими финансовыми и кредитными операциями без обращения в банк. Такие возможности особенно удобны во время пребывания за границей. Научитесь правильно использовать все опции этой многофункциональной платформы, и ваша финансовая безопасность и свобода принципиально возрастёт.
становится проще
Быстрый доступ к продуктам и операциям
Возможность скрыть баланс
Переводы по номеру телефона
Оплата ЖКУ и других услуг без комиссии
Уведомления о штрафах, налогах и спецпредложениях
Возможности, с которыми многое
становится проще
Бесплатные переводы с дебетовых карт других банков
Вся информация по кредитной карте
Частичное и полное погашение кредитов
Подтверждённые шаблоны и автоплатежи для частых операций
Возможность скрыть баланс
Платежи и переводы
- между счетами и картами в онлайн-режиме
- по номеру карты на карты других банков
- с карт других банков на свою карту Райффайзенбанка — бесплатно
- между клиентами Райффайзенбанка по номеру телефона и email-адресу
- со своих валютных счетов на валютные счета в банках на территории РФ и за рубеж
- частичное досрочное и полное погашения кредитов
- шаблоны позволят совершать платежи в один клик
- автоплатеж имеет гибкую настройку и сделает перевод вовремя
Оплата без комиссии
- мобильной связи, ЖКУ, интернета, телевидения и других услуг
- штрафов за парковку и других начислений ГИБДД
- налогов, госпошлин и сборов
- транспортных карт «Тройка» и «Стрелка»
Вклады и инвестиции
- открытие вкладов в рублях РФ и долларах США
- пополнение и частичное снятие вкладов
- покупка ПИФов
Доступ для держателей дополнительных карт
Вы можете предоставить доступ к онлайн-банку держателям дополнительных карт, в том числе не из числа клиентов банка. Оформить доступ можно прямо в Райффайзен-Онлайн.
Удобные и полезные настройки
- настройка карточных лимитов
- уведомление в банк о поездке за границу
- настройка отображения/скрытия общего баланса по всем продуктам
- панель «Избранное» для отображения самой важной информации и быстрого доступа к нужным операциям
Для индивидуальных предпринимателей
- рублевые переводы
- платежи в бюджет РФ
- выписка и информация об остатке на счетах
- переводы денег со своего счёта ИП на счёт физ.лица
- отображение дебетовых карт, выпущенных к расчётному счёту на ваше имя
- сохранение и пересылка реквизитов счёта
Подключиться можно одним из простых способов:
Для подключения потребуется паспорт и кодовое слово
Через информационный центр банка: 8 800 700-91-00
Лимиты, тарифы и условия проведения операций в интернет-банке
- Перевод с карты на карту
- Оплата услуг
- Рублевые переводы
- Обмен валют
- Валютные переводы
- Вклады
Перевод с карты на карту
Тарифы
Между картами Райффайзенбанка:
- с дебетовой карты — без комиссии;
На карты других банков:
- с дебетовой карты — 1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей РФ или 1,5 доллара США/евро);
- с кредитной карты — 3% от суммы перевода + 300 рублей.
С карт других банков на карты Райффайзенбанка:
- в онлайн-банке операция бесплатна, но комиссию может взимать банк-эмитент карты списания.
Лимиты
Переводы внутри Райффайзенбанка:
- максимальное количество переводов в день — 10;
- общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 150 000 / 1 500 000 рублей.
Лимит по этой операции входит в лимит на снятие наличных в соответствии с вашим тарифным планом .
Переводы с карт других банков:
- максимальная сумма одного перевода — 150 000 рублей;
- общая максимальная сумма в сутки / в неделю / в месяц — 300 000 / 500 000 / 600 000 рублей.
Переводы на карты других банков:
- минимальная сумма — 50 рублей.
Обратите внимание: другие банки могут устанавливать дополнительные ограничения по своим картам. Информацию о лимитах и сроках списания средств со счёта карты другого банка, пожалуйста, уточняйте у банка-эмитента карты списания.
Оплата услуг
Тарифы
Без комиссии.
Лимиты
Ограничения по суммам:
- максимальная сумма одной операции — 15 000 рублей;
- общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 30 000 / 40 000 рублей.
Рублевые переводы
Тарифы
Между своими счетами и другим клиентам банка — без комиссии.
Для частных клиентов — 0,75% от суммы перевода (минимум 50, максимум 1 000 рублей).
Для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 25, максимум 500 рублей).
Лимиты
10 000 000 рублей в день — физическим лицам.
Обмен валют
Тарифы
Без комиссии.
Лимиты
Не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию по конвертации валют.
Валютные переводы
Тарифы
Переводы внутри Райффайзенбанка — без комиссии.
Переводы в другие банки:
- для частных клиентов — 1% от суммы перевода (минимум 30, максимум 200 долларов США/евро);
- для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 15, максимум 150 долларов США/евро);
- переводы в евро в банки группы Райффайзен — 0,8% от суммы перевода (минимум 24, максимум 160 долларов США/евро).
Лимиты
- Резиденты РФ на собственный счёт в другом банке — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
- Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (резидента РФ) — не более 5 000 USD (или эквивалент) в день.
- Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (нерезидента РФ) — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
- Нерезиденты РФ — не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию.
Вклады
Тарифы
Открытие и пополнение, а также частичное снятие средств до суммы неснижаемого остатка — без комиссии.
Лимиты
Досрочно закрыть вклад можно только в отделении банка.
Не передавайте никому данные для входа в систему
Не показывайте никому одноразовые пароли из СМС
Используйте сложные пароли
Райффайзен-Онлайн — это надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем современные технологии, которые отвечают самым высоким стандартам обслуживания, принятым в мировой практике. Однако очень многое зависит и от действий самих пользователей.
Пожалуйста, обратите внимание на несколько важных правил работы с онлайн-банком. Их соблюдение поможет вам сохранить ваши персональные данные и деньги на счетах в безопасности.
Проверьте и улучшите свои знания по безопасности с помощью , чтобы избежать обмана со стороны мошенников.
Меры предосторожности
Конфиденциальность данных
- Никому не сообщайте ваши данные для входа в интернет-банк (логин, пароль, одноразовые пароли из СМС), в том числе родственникам, коллегам или тем, кто представляется сотрудниками банка.
- Настройте блокировку экрана мобильного телефона и скрытие показа содержимого SMS-сообщений на заблокированном экране телефона. Установите пароль на SIM-карту.
- Не устанавливайте стороннее программное обеспечение (например Team viewer) по просьбе тех, кто представляется сотрудниками банка.
- Используйте сложные пароли, состоящие из букв, цифр и специальных символов, которые вы сможете запомнить, нигде не записывая.
- Помните, что Райффайзенбанк не рассылает электронных писем, СМС или других сообщений с просьбой уточнить данные платежей. Будьте бдительны и не отвечайте на подобные запросы.
Одноразовые пароли и СМС-сервисы
- Для дополнительной защиты своего аккаунта вы можете подключить опцию входа в по одноразовому СМС-паролю. Он будет запрашиваться после ввода логина и пароля.
- Телефоном, на который вы будете получать по СМС одноразовые пароли, должны пользоваться только вы. Убедитесь, что доступа к нему больше ни у кого нет.
- Помните, что одноразовый пароль по СМС можете использовать только вы и только для входа в интернет-банк или подтверждения платежа. Ни для чего другого он не служит и никто не может запрашивать его у вас.
- Всегда проверяйте параметры операции (тип, сумма, получатель), содержащиеся в подтверждающем сообщении, перед вводом кода подтверждения операции из СМС.
- Если у вас нет сервиса «Уведомления об операциях», подключите ее, чтобы контролировать все операции по вашим картам (Настройки карты – «SMS-информирование»).
Компьютер и настройки интернет-банка
- Рекомендуем использовать для работы в интернет-банке защищенный паролем персональный компьютер с установленным антивирусным программным обеспечением и обновлениями безопасности операционной системы. Вход в систему с чужого компьютера, как и с компьютеров в интернет-кафе, не является безопасным.
- При входе в Райффайзен-Онлайн в правом нижнем углу или в адресной строке вашего браузера всегда должен отображаться значок защищённого SSL-соединения, а по двойному щелчку на него — информация о том, что владельцем веб-сайта online..
- Убедитесь, что в личном кабинете интернет-банка в меню «Настройки» указаны ваши актуальные данные, в том числе номер телефона и адрес вашей электронной почты.
- Всегда корректно завершайте работу в интернет-банке через кнопку «Выйти».
Если вы потеряли телефон или карту, которые обычно используете для подтверждения операций, обнаружили в интернет-банке операции, которые не совершали, или подозреваете, что ваши данные для входа (имя пользователя и пароль) стали известны третьим лицам, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в банк по телефону 8 800 700-00-72.
Инструменты безопасности, используемые в Райффайзен-Онлайн
Защищённое SSL-соединение, обеспечивающее конфиденциальность передаваемой информации.
Возможность подтверждения операций одноразовыми паролями, которые поступают в СМС- или push-сообщениях.
Возможность подключения оперативных СМС-уведомлений о совершённых операциях и изменении персональных данных в системе.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) — дополнительная проверка SIM-карты при отправке СМС-сообщений с паролями. IMSI уникален для каждой SIM-карты и его гораздо сложнее подделать, чем номер телефона.
Что такое сертификат SSL и как проверить его подлинность при входе в интернет-банк
Благодаря протоколу SSL (Secure Sockets Layer) происходит аутентификация сервера — подтверждение, что вы попали на тот сайт, на который хотели, и он защищён. Протокол обеспечивает передачу информации в закодированном виде, чтобы никто не смог исказить её или получить к ней доступ.
Клиентская программа SSL встроена в браузер, поэтому пользователям не нужно предпринимать никаких специальных действий, чтобы переключиться на SSL-соединение.
Вы можете проверить подлинность сертификата сервера Райффайзен-Онлайн, кликнув на значок защищённого соединения в виде закрытого замка в адресной строке вашего браузера.
При клике на «Показать сертификат» можно посмотреть его подробности: кем выдан, на какой срок и статус. Если статус сертификата отличен от: «This certificate is OK» или «Сертификат действителен», пожалуйста, немедленно выйдите из системы интернет-банка и сообщите об этом в банк любым удобным для вас способом.
В целях безопасности постоянный пароль для входа в Райффайзен-Онлайн необходимо менять каждые 365 дней. При создании нового помните, что надёжный пароль — это пароль, который легко запомнить вам, но трудно угадать кому-либо другому.
Основные требования:
- Пароль должен состоять минимум из 6 знаков, максимум — из 30 (чем длиннее, тем лучше).
- Лучше, если в пароле будут сочетаться заглавные и строчные буквы, цифры, спецсимволы (` ~ ! @ # $ % ^ & * () — + = { } ; : " " , . ?).
- Чтобы пароль было сложно подобрать, не стоит использовать часто употребляемые слова, имена, популярные сокращения, логические последовательности.
- Пароль не должен содержать последовательности знаков: повторяющиеся (например, «access» — одинаковые знаки дважды идут друг за другом) или очевидные (qwerty, asdfghjkl, erdfcv и т. д.).
- Пароль должен быть удобным, чтобы вы могли его хорошо запомнить, нигде не записывая, и быстро набрать.
Пара приёмов для составления сложных, но запоминающихся паролей:
- Вместо отдельных букв и/или пробелов используйте цифры или специальные символы. Например, «1good@PassWord» или «3Doggiesareloud»!
- Создавайте аббревиатуру из начальных букв слов, составляющих предложение, которое вы можете без труда запомнить. Например, Tpftssivhtc из начальных букв слов в предложении «This password for the security system is very hard to crack».
- Если вам нужен не один, а несколько паролей, вы можете выбрать устойчивое предложение и составить один пароль из первых букв слов этого предложения, второй пароль из вторых букв в словах и так далее. Например, RVDico9M («Russian Victory Day is celebrated on 9th May»).
- В процессе составления пароля вы можете умышленно допускать орфографические ошибки, чтобы затруднить лексикологический анализ таких слов.
Меры безопасности при работе через компьютер с общим доступом
- На запрос браузера об использовании автозаполнения полей формы при входе в Райффайзен-Онлайн (имя пользователя и пароль) откажитесь от данной функции.
- Если функция автозаполнения уже активирована, вы можете отключить её вручную в настройках вашего браузера.
Я забыл логин или пароль от Райффайзен-Онлайн. Что делать?
Если у вас есть дебетовая или кредитная карта Райффайзенбанка, то вы можете самостоятельно восстановить свой доступ к интернет-банку прямо на нашем сайте .
Это очень просто:
- Перейдите на страницу .
- Заполните поля данными своей карты (номер и срок действия — на лицевой стороне карты, код CVC/CVV — на обороте под магнитной лентой.
- Следуйте инструкциям на экране.
Чтобы исключить действия мошенников, в процессе восстановления мы пришлем на ваш мобильный телефон SMS-сообщения с кодом подтверждения и временным паролем.
Если у вас нет карты Райффайзенбанка, пожалуйста, обратитесь на нашу (пункт голосового меню 3). Для восстановления доступа потребуются ваши паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.
Также вы всегда можете восстановить доступ в любом банкомате или отделении нашей сети.
Хочу использовать одноразовые пароли для подтверждения операций. Как подключить эту услугу?
Мудрое решение! Подтверждая таким образом свои платежи и переводы в интернет-банке, вы получаете дополнительную защиту от кибермошенников.
Есть два способа получения паролей: через SMS или Push.
Услуга получения одноразовых паролей по SMS или Push бесплатна и не входит в СМС-Банк. Для получения одноразовых паролей вам необходимо обратиться в отделение банка или подключить услугу самостоятельно в любом банкомате Райффайзенбанка (памятка по подключению).
Если вы выбрали способ SMS/Push-доставки паролей, пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон используется только вами и доступ к нему третьих лиц невозможен.
Как узнать сроки проведения операций в Райффайзен-Онлайн?
Уточнить срок проведения перевода или платежа вы можете непосредственно при совершении операции в онлайн-банке — в блоке «Информация о времени проведения операции и другие условия».
Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту Сбербанка средства со счета в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту Сбербанка могут в течении 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.
Не могу провести операцию: система выдает ошибку SIM-карты. Что делать?
Обычно это происходит при смене SIM-карты. Таким образом наша служба безопасности контролирует, не была ли SIM-карта перевыпущена в преступных целях (это распространенный способ мошенничества). Для подтверждения смены SIM-карты, пожалуйста, обратитесь в отделение или на нашу бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72 .
Если вы не меняли SIM-карту, то как можно скорее свяжитесь с банком любым удобным для вас способом.
Я обнаружил операцию по карте, с которой не согласен. Что делать?
Вам следует немедленно проинформировать банк. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка или на нашу бесплатную телефонную линию 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17 . Вместе мы проверим состояние вашего счета.
После этого вы можете оспорить данную операцию, оформив письменное заявление в отделении банка. Форму заявления также можно заполнить самостоятельно, подписать и отправить по факсу +7 495 720-67-56. В этом случае, пожалуйста, обязательно перезвоните в службу поддержки для держателей карт Райффайзенбанка , чтобы убедиться, что мы получили ваше заявление.
Скачать форму бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72
Далее держателю доп. карты необходимо будет обратиться в банк для получения личных логина и пароля к Райффайзен-Онлайн, а также подключения услуги подтверждения операций с помощью одноразовых паролей (по желанию). Если же ваш держатель дополнительной карты уже является клиентом банка и имеет доступ в онлайн-банк, то дополнительная карта подтянется автоматически.
В онлайн-банке он сможет:
- видеть информацию о дополнительной карте и других собственных продуктах, когда они появятся;
- оплачивать покупки и услуги, совершать переводы и другие онлайн-операции по этой карте;
- пользоваться информационными сервисами — учет расходов, выписки и т. д.
Обратите внимание: держатель доп. карты получает возможность получить свой личный онлайн-банка. Доступа к онлайн-банку, счетам и операциям владельца счета у него не будет.
По окончании срока действия доверенности подключение к Райффайзен-Онлайн сохранится, а доступ к информации и операциям по дополнительной карте будут автоматически отключены. Для продления онлайн-доступа к карте достаточно оформить доверенность на новый срок.
Как установить связь между Райффайзен-Онлайн родителя и детским приложением Райффайзен-Start? Для чего это нужно?
Для установления связи родителю необходимо отправить запрос на дружбу из своего онлайн-банка (раздел Start в левой панели меню) в мобильное приложение ребенка, указав его имя и номер телефона. У себя в приложении ребенок может принять или отклонить поступивший запрос. В случае согласия у него также есть возможность настроить, какую информацию из приложения он хочет показывать родителю.
Если запрос принят, через Райффайзен-Онлайн родитель может запрашивать у ребенка отчет о тратах за неделю или месяц, а также с разрешения ребенка видеть списки его желаний (цели).
Кроме того, если на имя ребенка выпущена дополнительная карта, то при принятом запросе ее можно привязать к приложению. В этом случае появятся дополнительные опции:
- ребенок будет видеть историю всех поступлений и трат по карте;
- карточные операции будут автоматически учитываться в аналитике его расходов и доходов;
- ребенок сможет отправлять родителям онлайн-запросы на пополнение карты.
У родителей будет возможность:
- знать об остатке на карте ребенка;
- устанавливать и оперативно менять лимиты на расходы по карте;
- в любой момент быстро пополнять карту.
Без привязки карты в приложении ребенок не сможет:
- видеть, сколько на карте денег;
- учитывать операции по карте в дневнике трат;
- получать аналитику своих расходов и доходов по карте;
- отправлять запросы на пополнение.
Что такое Семейный банк и как им пользоваться?
Вы можете предоставить доступ к любому из своих продуктов другим клиентам банка. Сервис позволяет вместе следить за погашением ипотеки, создавать общий накопительный счёт или вклад и управлять ими, а также вести совместный учёт расходов по картам.
- Информационный уровень позволяет просматривать данные по продукту другого клиента без возможности совершения операций.
- Операционный уровень предусматривает также и возможность работать с продуктами другого клиента, в частности, совершать платежи и переводы.
Предоставленный доступ никак не затрагивает конфиденциальность остальных продуктов и данных. Каждый из клиентов будет пользоваться своим личным аккаунтом в Райффайзен-Онлайн, оставаясь уверенным, что другому доступно лишь то, что указано в доверенности.
Операции, совершённые доверенным лицом, доверитель может отслеживать в разделе «История операций».
Чтобы было удобнее ориентироваться, каждой доверенности можно присвоить своё название. Количество доверенностей, как и доверенных лиц, не ограничено.
Доверенность в любой момент можно отозвать. В этом случае (а также по истечении срока действия доверенности) информация по «совместным» продуктам и возможность совершать операции остаются только у владельца продукта.
Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту другого банка средства со счёта в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту могут в течение 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.
Райффайзенбанк предлагает клиентам Mobile Banking – специальное программное обеспечение для Андроид устройств, а также iOS. Оно обладает множеством функций, приемлемыми системными требованиями, которые мы и рассмотрим, а также узнаем, как подключить данную услугу от Райффайзенбанк и отключить.
Системные требования
- Разработчик Райффайзенбанк мобильный банк: Raiffeisenbank.
- Версия ОС: Android 4.2 / iOS 9.3.
- Размер: зависит от типа операционной системы.
- Оперативная память: от 512 Мб.
- Язык: русский.
- Необходимо наличие доступа в интернет. Желательно Wi-Fi.
Интерфейс
Личный кабинет приложения Райффайзен выполнен в плиточном интерфейсе.
Понятный интерфейс приложения понравится любому клиенту.На главном экране располагаются нужные разделы в виде блоков, плиток. Пользователю нужно лишь выбрать необходимый и тапнуть по функции, которую он искал. Присутствуют настройки, информация о банке.
Любой клиент может написать в чат сотрудникам банка прямо через интерфейс приложения. Программное обеспечение Raiffeisenbank является официальным и абсолютно бесплатным.
Возможности
Данный сервис позволяет быстро решать задачи, связанные с финансами.
Скачайте приложение и управляйте картами, счетами и кредитами. Чтобы ваши средства оставались в безопасности, выходите из приложения после того, как выполните необходимые операции, не рекомендуется предоставлять доступ третьим лицам.
Функции:
- оплата различных услуг: ЖКХ, интернет, штрафы ГИБДД и прочие;
- пополнение баланса телефона;
- проверка баланса;
- оформление банковской карты категории gold;
- осуществление займов онлайн;
- блокировка карты;
- моментальный перевод средств по номеру карты либо на пластик других банков;
- погашение кредитов: частичное, досрочное либо полное;
- открытие вкладов в различных валютах;
- пополнение карты электронными деньгами;
- пополнение вкладов, их частичное снятие;
- выгодный курс обмена;
- сервис накоплений;
- контроль расходов;
- установка лимита;
- отдельные функции для ИП;
- открытие доступа к финансам для членов семьи.
Подключение
Как подключить мобильный банк Райффайзенбанк? Если вы хотите активировать услугу через свой мобильный телефон, нужно на него загрузить специальное мобильное приложение Райффайзенбанк с Google Play / App Store.
Откройте магазин приложений, в строку для поиска введите Райффайзенбанк и скачайте официальную программу. Или перейдите по прямым ссылкам на приложения Райффайзен мобильный банк через смартфон.
После установки откройте ее и заполните данные:
- номер банковской карты;
- фамилия, имя, отчество;
- пин-код, выданный в банке при открытии счета.
После этого она активируется, а клиенту открывается full-доступ к услугам.
Инструкция по установке
- Перейдите по одной из предоставленных ссылок.
- Затем нужно скачать бесплатно Райффайзенбанк приложение для своего устройства.
- Установите его.
- Запустите и пройдите этап активации, указав необходимую информацию, чтобы подключить mobile banking от Райффайзен.
- Пользуйтесь.
Если есть какие-либо вопросы, стоит обратиться в службу клиентской поддержки по номеру 8 800 700-91-00 .
СМС-сервис
Самая популярная среди них – R-Connect, предоставляющая возможность осуществлять управление счетами при помощи SMS. При этом нет необходимости в интернет-соединении.
Принцип работы СМС-сервиса R-Control прост:
- Пользователь посылает SMS на специальный сервисный номер.
- Команда принимается мобильным банком, при помощи подобного сообщения выполняется запрос подтверждения.
- Когда операция будет подтверждена, средства отправятся на указанный счет.
- Узнать баланс можно, отправив SMS на сервисный номер.
Видео: Как пользоваться мобильным приложением Райффайзенбанк.
Отключение
Для деактивации приложения посетите ближайшее отделение банка с паспортом, обратитесь к его сотрудникам с просьбой отключить mobile banking. Можно поступить проще – деинсталлировать программу с устройства. Mobile Bank от Raiffeisenbank – качественное программное обеспечение, содержащее все нужные функции и услуги, дабы любой клиент мог ими воспользоваться.
